很多发烧友在日常使用耳机的时，都会难以避免出现一个问题！

耳机突然一边不响了！

线材被小猫咪，小狗给啃破了！

塞进衣服忘拿，在洗衣机里走了一圈，进水了！等等…

出现的问题，是不是可以跟我们的Iphone手机一样，享受优质的保修服务呢？毕竟HIFI耳机都有着较为高昂的售价，优势的服务也应包含在内。

HIFI耳机与Iphone保修上的区别

大家都知道IPhone在正常的保修范围内，出现非人为问题，都是能够直接换新的。HIFI耳机也一样，在正常使用中出现一边不响，偏音，绝大部分品牌是能够给予直接换新的。

国行的耳机都会有对应的保修服务，根据品牌不同，保修时间也会不同，一般的保修时间为1年~3年。例如索尼的HI-RES产品出厂只有一年的保修，但是通过注册会员的形式，再赠与一年的售后保修。

如何辨别人为损坏？

所有的厂商在保修条例上都明确规定了，人为损坏不给予保修，或者需付费维修。

以下情况是可以申请售后保修的：耳机偏音、一边不响、单元松动、接触不良等等非人为直接损坏的造成的，可以直接申请售后。

以下情况是无法申请售后保修的：耳机进水造成声音微弱，无声的情况，线材爆线（划伤、磨损）需要付费进行维修。

其实如何界定是否人为损坏是非常令人头痛的，往往因为耳机的质量问题而扯皮。正规的代理商将器材寄回厂家鉴定，并开具专业的鉴定报告，来判定耳机的是否存在问题。

在票据、包装缺失的情况下能保修吗？

绝大多数耳机，保修都是需要包装的，因为耳机本身都独立的编号，包装的编号也因是相匹配的。包装上的各类信息可以确保耳机是在大陆销售的产品。

如果没有票据只有包装的话，大多数厂家会以产品的出厂日期计算保修。所以，购买自己心爱的耳机，还是需要妥善的保管票据及包装的。

作者就看到身边的朋友，K3003耳机出现了问题，但已经过保了，选择跟朋友借包装和票据进行售后保修。可是耳机腔体上的独立编号与包装盒票据上的SN码不匹配，就无法进行售后保修哟。

售后是如何保修的？

不同的代理商售后的规则也是不同的，就像前面说到的部分国内厂商只有一年的保修时间。而有的大厂则会给予两年的保修政策。

作者就以锦艺代理的森海为例，一般耳机出现非人为损坏，会直接给予换新、寄回。

而拜亚动力的的售后则会根据厂家的政策，选择维修，而不是整机换新。

动圈的耳机一般选择维修，因为维修的成本较低；而动铁等耳机出现问题，会选择直接跟换，因为维修的难度较高。

以我们乙迷为例：我们乙迷乐租租赁的器材会选择，邮寄之前，寄回收货后，分别测试耳机的频响图、并判断器材的使用磨损情况。

在发货前提前发送检测结果并告知，收货后检测是否完好；来保证乙迷群友租赁的器材的听音体验，和确保器材的完好一致。

很多烧友询问耳机进水了还能保修嘛？

站在用户的角度，当然是希望通过避免花钱，依旧够继续使用啦。我们这里举两个例子，希望能帮助到大家：

1、 动圈耳机：动圈耳机有气孔，所以在耳机进水后，放置米缸等地方吸干水分后，耳机单元上的振膜形会有所改变（变形、变色），从而导致两边音量不一。但是像k3这样的动圈耳机往往是通过拆机维修的，振膜进水后绝大多数有经验的工程师，都是能够一眼看得出的。希望大家不要抱有侥幸心理骗保。

2、 动铁耳机：东铁耳机不同于动圈耳机，只有出声孔，所以比较难进水。但一旦发生了浸水后，是非常难以挥发的。就像我们打针时使用的针管一样，单靠晃动甩水和放米缸吸干是非常困难的。

不过因为动铁耳机的维修难度高，在耳机里的水分减少以后，出现偏音的情况，很多厂家会直接检测偏音，从而判断保修换新，很少有打开动铁耳机腔体进行检查维修的。

最后

耳机类数码产品还是比较脆弱的，日常使用一定要注意保养，心爱之物当然要用心呵护。