作为全球最顶级的手机制造商,苹果公司向来以傲慢著称,可近段时间来,它却烦事不断。
近日,据美国《新闻周刊》报道,苹果公司两次为一名颜姓中国女子新买的iPhone X手机退款,因为它的人工智能面部识别技术无法区分她和她的一名中国同事。
颜女士表示,虽然自己亲手激活并设置了面部识别软件,但她的一名女同事却每次都能解锁她先后购买的两部iPhone X手机。
在发现这一设计缺陷后,颜女士给苹果公司的官方技术支持打了电话,但对方并不相信她。后来她和同事一起去了最近的苹果店,向店员演示了这个问题。
报道称,店员认为是摄像头有问题,给颜女士办理了退货,而颜女士用退款又买了一部iPhone X手机。
让颜女士想不到的是,新买的手机还是出现了相同的问题,于是店员再次为她办理了退货。店员对颜女士说,这应该不是摄像头而是软件本身的问题。
有网友表示,“面容ID”是新款iPhone X手机中最令人期待的功能之一,以往的面部识别软件在识别非白人面孔时碰到了很多问题,但苹果公司曾在一份安全白皮书中写道:“人群中任意一个人看向您的iPhone X并使用面容ID解锁设备的概率大概为1/1000000。”
而另一名推特用户对此发表评论,批评iPhone X“面容ID”功能的设计者“大概只在白人身上进行了测试”。
于是,中国的网友也开始炸锅了,认为苹果方面确实不够地道……
斌赛特:抵制苹果又有了新理由,朋友圈转起来!不转不是中国人!
格莱姆斯:apple技术不成熟 三星的就没这种问题
Hlbhzy:在天朝老百姓从未有被尊重过。
我都尴尬了:明知道亚洲人脸型不立体,还不下功夫,不是歧视是什么?!
不过也有不同的声音,部分网友认为,识别不上应该是概率事件,如果上升到种族歧视就太过分了。
帅仙人:因为美国人听不懂中文,涉嫌对中国人歧视。。。。。。
不懂标题:这事有涉嫌拉仇恨的嫌疑!
庖丁解手:网友,请问涉嫌什么歧视?
Ainidaojizhi:脑壳有屎吧,这是什么逻辑?
事实上,由于世界人种在外貌上有相当大的差异性,也确实发生过多起面部识别软件难以准确识别非白人面孔的事件。
2009年,flickr 用户Joz 在母亲节那天为妈妈买了一款Nikon S630 数码相机。但当她试用之后发现里面的人像识别功能有点问题,英文显示的是‘圈圈中的人是在眨眼吗?’Joz 很愤怒的在flickr 照片标题上写到:我们不是在眨眼而是亚洲人的小眼睛。
2015年7月,Google在开发者大会上推出的Photos应用,它能通过人工智能识别照片内容并自动加标签,更神奇的是能找出一个人出现在其中的所有照片。然而一位名叫Jacky Alciné的黑人程序员却发现,他和女友的一张照片竟然被打上了“大猩猩”(gorillas)的标签!
前不久,全球著名游戏资讯网站GameSpot对Kinect进行测试时发现,其无法正常识别两位黑人员工的面部特征,不过同样一台Xbox Kinect在识别其他测试者时却表现得十分正常。
相信,随着识别技术的进一步发展,这些让人哭笑不得的事就不会再发生了。
本文由梁桂钊于2022-04-16发表在梁桂钊的博客,如有疑问,请联系我们。
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