作者丨顾见

监制丨阑夕

2020年9月14日，ColorOS 11海外线上发布，着实让全球 OPPO 用户惊艳了一把。除了在设计、效率和安全方面的全方位提升，ColorOS 11表达出对“定制化系统”的全新理解成为最大亮点。这股直指人心的力量，也让ColorOS越来越像OPPO全球化的一把尖刀。

在智能手机硬件、外观趋同的当下，操作系统的友好程度和迭代速度，正成为用户感知品牌力的重要触点。可以说，OS既是手机厂商的一张国际通用名片，又是万物互联时代的船票。理解了这些，就不难从ColorOS的频繁亮剑中发现信息量：近期，ColorOS 7版号版号三连跳，紧随紧随Android进入“11”时代。这位安卓阵营中最快响应“母舰”的成员，已学会成熟运用全球视野思考发展与竞争的走向。

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ColorOS 11：用户需求清单之外的刚需

从塞班时期开始，手机操作系统就成了一座围城。

外面的用户试图以刷机等方式解除限制冲向内城，里面的开发者又在不断尝试更好的系统语言靠近用户。无论系统方做出何种改变，用户想要的东西都只有两个字：更多。即使成功如iOS，也或多或少面对着类似博弈。

彼得·蒂尔说，“人们需要会飞的汽车,却得到140个推特字符”。看似是在赞美商业变通之法，却把其局限性表达的淋漓尽致。

的确，解决非具象需求，最好的途径不是武断揣摩用户想当然给出答案。而是让他们把发问对象从产品转移至自身，通过自问自答和必要的工具参与到创造“真香”的过程中。

亦如ColorOS 11给出的三个关键词：放权、理解和加深联系。

放权意味着绝对的尊重。大数据也好，用户调研也罢，终究不能将多样性与个性化完美映射到操作系统，最后的结果无非“少数服从多数”。为了充分照顾到每个用户，ColorOS 11干脆修改规则，不像过去那样提供封闭式的选项，而是一定程度把“造物权”交给用户。

就像ColorOS 11的个性化创造引擎，支持壁纸、图标、字体、桌面布局等自定义，在符合设计基线基础上，为用户提供更多自定义空间，满足用户个性化需求。更细腻的操作在于，用户可以通过设置选项来调整系统主题颜色、控制中心图标形状、暗模式等选项，并通过各种声音集合创建自己的混音。放在过去，这根本不可想象。

这种对用户的放权和重视，在前端看来是新功能和用户可操作空间的不断扩展。但在后端，却是OPPO和谷歌的相处方式之变：双方不再是追随与被追随的关系，而是随着ColorOS的提速，在合作机制和软件底层能力共建上向OPPO用户倾斜，获取更多用户权益同时，变相为OPPO提升了安卓阵营中的影响力。

“理解”是一个微妙的动态平衡。既要对用户需求有足够快的反馈，又不能“喧宾夺主”替用户过度决策。为了做好这一点，ColorOS 11以速度、场景和素材作为与用户隔空对话的窗口。

响应速度是智能手机的脉搏，持续的升级加速才能够让用户更好的体验信息世界，不至于被卡顿延迟、视觉降级所影响。ColorOS 11可以有效提高系统流畅度、触控响应、应用启动性能，本质上就是在遵循用户对“加速”的长期需求。

手机算力提升产生了更多场景升级需求。ColorOS 11在速度升级之余不断挖掘包括多端互联、隐私保护在内的优化空间。比如当手机应用读取通话记录、联系人等敏感信息时，系统自动提交空白信息，相当于为个人隐私披上一件隐身衣；独特的限制广告追踪功能可以让用户自行决定是否愿意被“打扰”；OPPO海外团队联合安卓共创的定制Lens功能同样让人眼前一亮，它将ColorOS三指截屏与谷歌翻译结合，从而实现快速截图翻译。

相比于科技带来的改变，“素材”是用户与手机个性化交互的颜料。这方面，ColorOS 11展示出了人文气息：从上一代系统就开始布局的Art+系列壁纸、动画和铃声，均由各领域艺术家级别的创作人打造，结合数字化算法服务于用户。某种意义上用户同是手机生态的“开发者”和“艺术家”，ColorOS 11主打的关键词叫“make life flow”——流动的生命，正是充分理解了用户的这层身份。

至于加深联系，则出于用户粘性和生意方面的双重考量。近年来，用户的“换机周期”越来越长。一方面这意味着，如果不能与用户产生足够的羁绊，就有可能失去用户；另一方面又意味着，单纯依靠硬件创造利润将变得越来越难。iOS在用户锁定和商业价值方面的发挥有目共睹，ColorOS 11则试图成为“安卓里的iOS”。

对于全体安卓用户来说，选择ColorOS相当于能够最快享受到安卓生态更新的种种亮点，并且让手机得到强劲的软件续航能力。持续为用户创造价值的过程，也是OPPO收获市场口碑实现差异化竞争的窗口。

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OPPO进军全球，ColorOS充当前哨

从PC到移动时代，个中巨头都在操作系统上下足功夫。尤其是当下，定制化操作系统已经是OPPO们实现立体化发展的载体。所谓“立体化”，既包括横向的市场扩张与产品矩阵打造，又有纵向实现全产业链自主可控的长期工程。

眼下，虽然国内即将到来的5G换机潮是一个契机，但智能手机未来的增量空间始终在海外。尤其是受益于基础设施与互联网内容生态建设，以东南亚为代表的新兴市场，还有缺乏本土品牌的欧洲市场。

东南亚市场作为手机厂商的“出海第一站”，如今已经是人头涌动。早在2009年OPPO率先登录泰国市场，并持续提升海外市场的覆盖范围，通过海外市场形成新的增长曲线。不久前Counterpoint的报告显示，2020年第二季度OPPO以20.3%的市场份额，成为东南亚市场智能手机市场的最大厂商。同时，OPPO在欧洲市场也以极高的增长速度继续位列TOP5。随着OPPO德国首家旗舰店中店正式开业接下来的增速依然可期。

接连在海外市场取得佳绩，ColorOS功不可没。要知道，海外用户，尤其是法国、意大利等地的消费者，在选择手机时更注重性价比和系统便利度。他们不热衷于为手机贴膜或是加上保护壳，而是通过操作系统来完成手机美化和个性表达。

某种意义上定制化操作系统就是品牌的腔调。

ColorOS 借助安卓这块跳板最大程度上满足了海外用户对个性化和时尚元素的追求。无论是前文中提到的视觉提升和Art+，还是经常提供各类生活化积分兑换活动的生活社区，都成为ColorOS区别于其它操作系统的软实力。这种崇尚生活美学与科技能力并行的态度，自然能够得到用户共鸣。

另一方面，ColorOS在全球的3.7亿月活用户是一种无形资产，只要妥善发挥必然能为产业链自控争取宝贵的利润空间和数据沉淀。不久前，媒体传出OPPO首款智能电视通过3C认证的消息，这也显示OPPO在智能生态布局的决心。

从科技研发、产品多元化到提高产业链自控能力，要想实现这些目标必须进一步提升自造血能力。除硬件销售外，通过软件改善收入结构，以操作系统输出服务力是一个行之有效的方式。这注定ColorOS要在iOS的延长线上进一步创新，加强内容生态建设，把用户规模优势转化为营收。

去年3月OPPO上线了海外主题商店，并拥有超7000万月活用户。在即将到来的2020 OPPO开发者大会上，相信会有新的开发者扶植政策助力整个内容生态的繁荣成长。可以预见，ColorOS驱动下的海外市场会成为新的收入引擎，支撑OPPO把更大的野心成为现实。

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硬件战争到系统战争

互联网公司不断通过边界扩张，通过大型商业闭环形成环承接用户的需求入口。然而在信息时代，电子屏幕才是物理意义上的绝对入口，这就给了手机厂商发动系统战争拿到顶层话语权的可能性。

OPPO创始人兼CEO陈明永曾说过，“OPPO不仅是一家手机公司，有超过一半与人工智能、5G和智能设备相关。”公开消息显示，OPPO未来三年将投入500亿研发预算，用于5G/6G、人工智能、AR、大数据等前沿技术，其产品线也在不断破圈。

耳机、手环智能音箱、AR智能眼镜、智能电视...表面上看，这些布局没有离开硬件销售的老路，但联想OPPO在前沿技术方面的激进投入，就能发现这是以ColorOS为信息枢纽的IoT版图。

与硬件销售相比，“打造系统”的红利太过于诱人。毕竟，长期陷入跑分、参数横评当中，受影响的不仅仅是企业利润空间，更是在格局层面的失败。唯有实现平台化发展，才是手机厂商价值升维的必经之路。

若干年前，曾有行业人士称移动互联网市场规模会达到PC互联网的10倍。在当时，这个数字被认为是夸张的说法，直到预测成真。随后又有说法认为，物联网将是下一个“10倍+”的机遇。

乔治·吉尔德提出的梅特卡夫定律认为，网络的价值增长等于网络节点数的平方。4G时代移动互联网巨头的崛起正受益于这个定律，在未来，物联网节点数将进一步扩容，相对应的参与者理应拥有更大的价值空间。

如果说过去苹果手机依托于iOS优势将用户消费决策链条向平板、笔记本扩展，那么未来ColorOS们的理想状态，是向智能家居、车联网、商品与内容消费领域全面施加自身影响力。

事实上，OPPO的伏笔早已埋下。今年上半年，OPPO加入物联网专利许可平台Avanci，将其蜂窝3G和4G专利授权给互联汽车和IoT产品。根据同期数据显示，OPPO发明专利授权排行升至第二名，海外专利布局覆盖日本、印度、德国、瑞士等全世界40多个国家和地区。

当这些产品与专利优势与ColorOS形成合力，就会出现一个超越国界与手机屏幕，走向更多生活场景的大型物联网平台。彼时，若能以硬件优势与数亿家庭发生联系，就拿下对系统的解释权和扩容权。赢下这样的系统战争，才是ColorOS们的愿景。