最近几天,很多网友都表示自己的Apple ID出现了被停用的情况。至于被封的原因,苹果官方暂时未给出明确答复。
关于被禁用的原因,目前网上流传着这几种说法:
1、苹果系统出了问题,导致一部分Apple ID被停用
2、手机上下载并使用了第三方助手
3、在多个设备中多次登录退出了Apple 账号
很多用户表示在Apple ID被封后,自己的正常的生活受到了严重的影响。
苹果用户应该都知道,在App Store下载或者更新App时,需要输入Apple ID账号和密码才可以进行下载和安装。
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如何解决Apple ID被禁用的问题?
1、开启双重验证
打开开手机【设置】-【iCloud】,点击iCloud账号,点击【密码与安全性】-【开启双重认证】,需要添加受信任号码
2、登录iTunes
电脑上打开iTunes,手机连接电脑,连接成功后电脑页面会提示你的账号已禁用,通过回答密保问题或者是邮箱验证来解锁,然后重新登录既可以了
3、修改密码
登录iCloud官网(https://iforgot.apple.com/cn/password/verify/appleid),根据提示重设密码
4、找客服
如果上述方法都无法解锁,那么你只能找苹果官方客服了。
拨打客服售后电话400-666-8800,会告知你需要转接到高级客服,运气好的话,等待时间大概一个小时左右。
当然也有运气不太好的,例如下面这位等了五个小时的,心疼
所以,为了Apple 账号的安全,建议大家开启双重验证,还能降低账号被盗的风险!
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本文由梁桂钊于2021-03-06发表在梁桂钊的博客,如有疑问,请联系我们。
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