App Store 中的应用评分和评论代表了用户对他们使用的应用的公开反馈。评分和评论极大地影响了应用在商店的优化和转化率,有了正面评论,该应用程序在 App Store 搜索结果中的可见度就会更高,因此获得更多下载的机会也会增加, 它们还可以帮助您更好地优化目标网页。
1、分析现状。首先,应该分析与同类型的竞争对手相比,我们目前的表现如何。 为此,我们可以手动检查评分数量、收到的评论类型以及频率。
可以使用App Radar,我们可以按时间和按国家/地区监控应用评级,这样就能够快速了解真实用户对应用和竞争对手的看法,以及他们想要改进哪些方面等等,从而更好地控制应用评论。更重要的是,我们可以使用预制模板直接在 App Radar 内回复评论。
2、我们可以使用被动方法,在应用程序中添加一个按钮,用户可以在他们想要留下评分时点击该按钮,主动向用户推送提示的更积极的方法,会为我们的应用带来更多的评分和评论。
3、增加应用反馈的另一重要部分是积极回复用户评论。认真对待应用投诉。
本文由梁桂钊于2021-12-16发表在梁桂钊的博客,如有疑问,请联系我们。
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