打印机常见故障处理（打印机常见故障及处理）

随着办公自动化的普及，喷墨打印机、激光打印机的使用越来越频繁。一般在打印机使用一段时间后，尤其在操作和维护不当的情况下，打印机经常会产生故障，导致工作效率的下降。

1打印机常见故障现象

打印机故障主要表现为以下几种现象：

（1）打印机无法打印

（2）打印机输出空白纸

（3）打印时不进纸

（4）一次进多张纸

（5）打印头移动受阻，如停下长鸣或在原处震动

（6）打印字符不全或字符不清晰

（7）打印纸输出变黑

（8）打印纸上重复出现污迹

2打印机常见故障处理方法

常见打印机故障的处理方法可按以下步骤进行：

（1）检查打印机电源指示灯是否亮。如果没有，则检查打印机电源线是否连接。

（2）检查打印机与主机之间的数据电缆是否连接正确。可重新连接数据线，以保证连接正确。

（3）检查连接电缆是否有缺陷。可将该电缆在正常电脑上进行测试，若经验证确有缺陷，应更换新电缆。

（4）打印机自检。可通过打印机的指示灯或蜂鸣器的声音来加以判断，其中指示灯可以指示出最基本的故障，包括缺纸、缺墨、没有电源等情况。

（5）检测打印机的内部部件是否正确工作，如托纸架、进纸口、打印头等，判断是否存在故障部件。

（6）打印测试页。如果打印测试页打印正常，说明打印机硬件无故障。

（7）打印机驱动程序是否正常，如果所用驱动程序不正确，则应重新安装驱动程序。

（8）检查打印机纸盒是否有纸。

（9）检查是否有病毒。用查毒软件查杀病毒。

（10）检查喷嘴是否堵塞，墨盒中的墨水或硒鼓中的墨粉是否已用尽。

如以上方法都不能解决，最好是请专业的维修人员维修。

3打印机常见故障分析和处理

（1）打印机无法打印

对于打印机无法打印的故障可以按以下步骤进行处理：

第一步：检查打印机电源是否接通、打印机电源开关是否打开、打印机数据电缆的连接是否正确。

第二步：检查打印机进纸盒中是否有纸，打印机内是否卡纸，感光鼓组件是否有问题。

第三步：检查应用程序是否有问题或存在病毒。

第四步：检查是否硬盘剩余空间过小导致打印机不能打印，或未将当前打印机设置为默认打印机。

选择“开始”→“设备和打印机”，打开“设备和打印机”窗口，在“打印机和传真”栏目检查当前使用的打印机图标有一绿色的小钩，说明该打印机已被设置了默认打印机。如果没有绿色小钩，鼠标右键单击该打印机图标，在弹出的快捷菜单中选择“设置为默认打印机”即可。如果“打印机和传真”窗口中没有已安装的打印机，则点击“添加打印机”按钮，然后根据提示进行安装。

“打印机和传真”窗口

第五步：检查当前打印机是否被设置为暂停打印。鼠标右键单击该打印机图标，在弹出的快捷菜单中选择“暂停打印”即可恢复打印。

第六步：检查打印机驱动程序是否有问题，可以重新安装或配置打印机驱动程序。

第七步：检查BIOS中打印机端口是否打开，把BIOS设置中打印机端口使用端口设置为“Enable”。

第八步：经过以上步骤，故障仍然无法排除，则可能是打印机硬件出现了故障。

（2）打印输出乱码

对于打印输出乱码的故障可以按以下步骤进行处理：

第一步：首先检查数据线，如果打印机的数据线不支持双向通道就会出现这样的问题，换一条具有双向通道的数据线。

第二步：如果有病毒，则杀毒。

第三步：如果驱动程序版本太旧，则重新安装驱动程序。

第四步：如果一次打印的文件较大，会出现打印机内存不够的问题，须扩充打印机的内存，或把大文件分几部分打印。

第五步：字库没有正确安装。如果打印机输出的文件字体全部乱码，但把打印机连到在别的电脑上试用正常，则表示打印机本身无故障。可能是没有安装所使用的字体。安装字体可按以下步骤进行：

首先选择“开始”→“控制面板”→“字体”，打开“字体”窗口，要保证用于打印的字体已正常安装。如果所打印的字体没有安装，右键单击要安装的字体，然后单击“安装”。还可以通过将字体拖动到“字体”窗口即可安装字体。

然后在“字体”窗口，右击该字体图标，在弹出的快捷菜单中，选择“打印”选项，看输出的打印结果是否正常。如不正常，则可能是该字体已损坏，应对此字体进行重新安装。最后，用另一种字体对所选中的文件进行打印，以确认是不是字体的问题。

“字体”窗口

第六步：如果以上步骤都不能排除故障，可能是由于打印接口电路损坏或主控单片机损坏。其中打印机接口电路损坏的故障较为常见，由于接口电路采用微电源供电，一旦接口带电拔插产生瞬间高压静电，就很容易击穿接口芯片。这类故障一般只要更换接口芯片即可排除。