今天发生了一件令我很头疼很郁闷的事情，手机拨打别人电话怎么也打不通。

我很清楚我的手机不欠费，可是一打电话就提示“没有移动网络信号”，而且手机信号由4G变成2G，这究竟是怎么回事呢？

好巧不巧，晚上我表弟找我视频聊天，他说这个问题他也遇到过，就是打开“高清语音通话”那个开关就行了。

于是我按照他说的步骤操作了一下。

先打开手机“设置”～“移动网络”～页面最下方的“sim卡信息与设置”

可以看到此时，我手机的“Volte高清通话”功能开关是关闭的。

把按钮向右滑，高清通话开关就打开了，而且有提示——

从系统提示可以看到，这个VoLTE高清通话只是一个辅助功能，但是不打开这个功能，就无法拨打或接听电话。

为什么一定要打开高清通话功能开关?

既然我打开了“高清通话”开关，也意味着我能正常通话了。于是我打电信客服咨询这个问题。

电信人工客服的解释是，我们这边电信系统升级了，以后所有的手机都要使用4G信号，部分老年手机像那种2G手机信号的也需要到营业厅办理补卡升级服务。这次升级要到年底完成！

高清通话功能收费吗？

对此，电信客服解释称，高清通话功能属于基础服务，不额外收费。

老年手机怎么办？

这次电信系统升级，很多老年手机都是2G信号，而且手机设置菜单也没有“高清通话”这个选项，该怎么办呢？

对此，电信客服解释称，需要到营业厅办理补卡升级到4G卡，而且手机需要支持4G信号。

这也就意味着，老年手机恐怕要退出市场了，都要换成智能手机，而最便宜的智能手机也需要500到600元。

最后总结一下，如果你的手机使用的是电信网络，而近期又出现了不欠费又电话打不通的情况，很可能是“高清通话”功能开关没有打开，如果你的家人使用的是老年机，需要到就近营业厅办理补卡升级业务。