笔记本售后调查——其他常见品牌的售后有啥特色（笔记本售后服务有哪些）

笔记本电脑的售后调查到今天就要告一段落了，本文我们将汇集其他常见品牌的基本保修信息，希望能对您的选本之路提供帮助。

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微软

微软旗下的Surface系列产品素以做工精良著称，新款Surface设备均可享受2年的有限硬件保证。对于在服务中心维修过或更换过的设备，如果在原始保修期内，则保修期为原始硬件保修期的余期或90天，以较长者为准；如果在原始保修期外维修Surface，则替换件或维修后的设备享有90天硬件保修。

苹果

苹果MacBook在今年已经全面过渡到了Apple M1系列芯片的ARM平台，但其质保策略依旧不变，即整机保修1年，主板、CPU、内存、硬盘、显卡和电源等主要部件则享受2年保修。有需要的用户还能购买Apple Care+服务计划延长质保时间或提升质保品质。

LG

LG笔记本电脑主打极致轻盈，整机保修1年，主要部件保修2年。官方强调，硬件升级服务中使用的内存条、固态硬盘必需由LG电子或指定经销商处购买，由LG电子提供硬件升级服务时，原笔记本计算机的包修服务不受影响仍然有效。

realme

realme是笔记本市场的新秀，售后方面可享受2年的整机质保（电池1年），25个省会寄修中心覆盖全国区域，享受足不出户上门取件的维系服务，服务站遍布全国省会城市，支持协助送修。

雷蛇

雷蛇旗下的游戏本主打轻薄炫酷，性能释放也非常激进。该品牌笔记本享受主要部件2年质保，需要用户送修/寄修。官方强调，联系雷蛇售后服务中心进行质保更换时，需要携带或者快递产品（最好有包装盒）和有效购买凭证的原件（仅限于发票或者机打小票，任何手写凭证都无效）到雷蛇售后服务中心。

VAIO

自从VAIO从索尼独立出去之后，虽然新出的产品中不乏佳作，但是没有SONY的logo总觉得缺少了点什么。该品牌整机享受1年质保，除了电池外的主要部件保修2年。官方强调，“自行改装、修理、或由非VAIO授权的第三方拆动、改装、维修的”会影响三包服务，所以购买了VAIO笔记本的用户要想升级内存和硬盘，建议（购买硬件后）到当地售后服务中心进行升级。

攀升

攀升旗下的SmartBook系列轻薄本主打入门级市场，主要部件保修2年（部分低端型号为1年），第1年内支持上门维修。官方表示其上门服务范围覆盖全国2413个区域，承诺一二三线城市5分钟内快速响应，2小时内上门；四五六线城市10分钟内响应，4小时内上门。

七彩虹

七彩虹今年推出的“将星”系列游戏本性价比很高，其质保服务也可圈可点，除了电池以外的其他部件都是2年保修，而且支持上门维修，官方承诺7×24小时十分钟内响应，9点~16点报修后当日4小时内上门。

京东京造

JDBook是京东京造下的笔记本品牌，整机享受2年质保（电池1年），官方承诺2年内不限次数的上门服务，5分钟响应2小时上门，覆盖全国2000+个区县。

麦本本

麦本本属于互联网品牌代表，受制于品牌影响力和成本控制，产品的竞争力不高。该品牌旗下笔记本的主要部件享受2年质保，由于缺少线下渠道，所以出现质量问题后只能邮寄返厂维修，而且免邮费的期限只有7天，7天后用户需要承担一半的运费，一年后官方将不再承担运费。

对了，笔记本领域还有“掌上电脑”的分支，代表品牌是壹号本和GPD。其中，GPD旗下产品的保修期只有1年，壹号本视产品保修期为1年或2年。由于此类品牌太过小众，出现质量问题后都需要用户寄送维修，周期较长。